投訴單位：拉手網

投訴內容：
網站寫明10月4日開始發貨，商家沒有發貨到投訴之日10號也沒發貨，打到拉手網客服，客服説發貨了，結果快遞單號根本查不到就是假的。結果客服強詞奪理説發貨以商家為準，我看的，協議什麼的都不算，這明顯霸王條款，找客服領導，告知沒有領導，換了很多客服最後工號3066都挂我電話，客服不受理我的問題。客服3007我一月前就投訴過，告知我會處理，這次又是3007處理我的問題，不僅沒有改善態度，還變本加厲。