投訴內容:
10月3日發現1號商城七匹狼專賣店的一款錢包性價比比較高,遂立即拍下,並當即支付了貨款,等待買家發貨。
訂單編號: 131003RP7EEY
等待已經超過了48小時,發現商家還沒有發貨!再等了幾天,上官網一看,發現其給出了一個“霸王”公告:
地址詳見:http://shop.1mall.com/html/9902/index.html
筆者認為,當頁面顯示有貨,買家拍下並且付款成功後,視為形成了一種契約,賣家必鬚髮貨,如果賣家實在發不了貨,應與買家取得聯絡,協商如何補償買家的損失!買家在淘貨物的過程中花費了大量時間,並且支付也很耗時,支付的資金也有一定的時間價值,必須得到補償!
訴求:立即調貨發貨,儘快送到,並向買家為遲遲到貨而致歉。
如果賣家無貨可發,則按照1號商城“假一賠三”的規則,賠償已經支付貨款的三倍!
請消協的同志明察!感謝你們為維護消費者權益而做出的努力! |