投訴單位：青芒果旅行網

投訴內容：
10月一日，本人在青芒果旅行網預訂了金鞭溪客棧一間標準雙人間，已經全額付款。但我到達張家界金鞭溪客棧時，老闆告訴我並沒有收到青芒果給予她的款項，於是沒有讓我入住。接著我打青芒果客服電話商談退款一事，一直到7號也沒有退，後來客服人員直接挂我電話，讓我這個消費者感到很無奈也很氣惱。青芒果網與許多酒店沒有簽訂合同，卻打著這些酒店的招牌招搖撞騙，希望廣大消費者引起注意。 我上傳的一張圖片，客棧前臺的電話可以聯絡，可以得知一切真相