投訴單位：淘寶網

投訴內容：
淘寶投訴電話:0571-6500-5068 處理交易退款、維權投訴、強制退款等等相關業務。 維權投訴電話:0571-6500-5068 查詢辦理、業務發佈、無法上架、下架、查封、信用評價等等相關業務。 強制退款申請程序： 買家聯絡淘寶投訴電話讓客服介入，闡述下退款原因。客服介入後就能按照系統程序辦理強制退款。 還沒收到貨的退款申請程序： 1：點擊“我的淘寶”然後再點擊“已買到的寶貝”在“已買到的寶貝”頁面找到對應交易，點擊“申請退款”。 2：選擇“沒有收到貨”和填寫退款的原因，填寫退款説明，然後輸入您支付寶賬戶支付密碼，點擊“立即申請退款”。 3：注意退款狀態和退款超時，等待賣家同意退款協議。如若賣家不同意退款，那麼就可以打淘寶客服電話申請淘寶客服介入。 交易進行中買家申請退貨退款操作流程： 如過淘寶買家收到所拍商品後需要退貨退款：下面説明。