投訴單位：步步高超市（股票代碼002251）

投訴內容：
　　我正在步步高超市長沙王家灣店的收銀臺買單，安安靜靜，沒有報警器報警。突然一位女防損員搶奪我的購物袋，誣衊我偷了超市的東西，並叫來男防損員，將我強行從收銀臺拖出超市收銀線，然後推入防損辦公室。他們要罰我未買單商品價值的十倍。後來，我通過電話諮詢了警察和律師。他們説，沒有把商品帶出超市的收銀線，不構成盜竊。此時，女防損員自知理虧，放我出去買單。 　　 他們把我當作小偷，強行從收銀臺拖出超市（有當時的錄像監控為證，超市也願意調出來給記者看），侵犯了我的人身權和名譽權。有那麼多正在超市的街坊鄰居看著，讓我顏面掃地。之後幾天，我徹夜失眠，白天無法上班，只好請假。這幾天，我向步步高總部和長沙的多家媒體投訴過。步步高總部至今沒有回復我。昨天上午，湖南本地最知名的網站——紅網，通過電話採訪過我。昨天（9號）下午，《長沙晚報》記者來到超市，調看了錄像，作為第三方進行了調解。超市防損部經理已當著記者的面向我鞠躬致歉。但他們還不承認對我的人身權和名譽權的侵害。因此，我想請報社、電視臺的記者去超市調出當時的錄像，看看他們是不是強行把我拖出超市的。