投訴單位：百優網團購

投訴內容：
我從百優網上買了一個包，可是商家給我打來電話説沒有貨了，讓我聯絡百優網客服説讓她們退款，我聯絡了客服，客服説賣家已發貨，我又給賣家打電話，賣家確定的説沒有貨怎麼可能發貨，我繼續聯絡了客服，客服説是QQ交易必須要賣家上QQ確認沒有發貨才可以申請退款，我再次給賣家打電話，賣家説是週日他不上班並且不想上QQ（再次逃避），後來我説了半天他才肯上，客服告訴我已經申請退款，當時時間是9月30號，客服説他已經幫我申請了就不用從網站上申請了 15個工作日錢會打到銀行卡上。今天是10月9號，我聯絡客服想問問她我怎麼知道她到底給我退沒退款，客服又説這個沒有截圖，説昨天才申請的，讓我從昨天開始算15個工作日之後差錢到沒到，理由是説銀行國慶放假，我想説9月30號不算放假，我是30號申請的退款，為什麼又説8號開始算時間呢，問客服她説這個要我們自己問銀行。我真是服了，等於她們客服什麼都不幹，一直讓我們自己聯絡誰誰誰，真是懷疑百優網團購是騙子，不想退錢一直在逃避推卸責任，有沒有人給個説法？？？百優網客服電話：4000707116