投訴單位：申通快遞

投訴內容：
9月10日，我發了一個快遞到北京，裏面是一個電陶爐，出了點故障發到北京以換代修，也就是直接換新機，然後發過去後，對方拒收，原因是，黑晶面板完全摔碎了，然後又退了回來，然後我打申通服務熱線，工作人員給了我一個我們秦皇島市的電話，打完秦皇島的電話又給了我一個盧龍縣的電話，然後我又打盧龍縣的電話，盧龍縣説的很乾脆，説是易碎物品不給賠，