投訴單位：Apple Store零售店西單大悅

投訴內容：
本人于2012年10月2號在Apple零售店西單大悅城購買一部Iphone4s黑色16G手機，正常使用過程中于2013年9月23號出現wi-fi連接不上現象,于年9月25號送深圳市天音科技發展有限公司蘇州分公司(蘇州市景德路122號)檢測,該工程師進行拆機檢測,結果為：1.手機電池彈片變形,2.手機排線異常,即手機被私修過。該結果讓我很吃驚,立即跟Apple客服聯絡,建議經檢測工程師拍照發上級確認,于29號給予回復是廠家拒絕維修,建議聯絡零售店,于9月29號發給北京姐夫代將手機送西單大悅城檢測，10月4號檢測結果維持蘇州結果。自手機購買時起到出現故障本人一直在使用,中途從未出現任何異常,手機也一直在保修期內從未進行私自維修，我認為我的合法權已經受到侵害,因為:1、我是經過Apple 零售店西單大悅城正規合法渠道購買的新機（發票為證），2、我在使用過程中絕對未進行私自維修，因為我的手機一直在保修期內，就算出現故障第一考慮的是Iphone授權維修店，沒必要私修（保修卡為證）。特此維權！