投訴單位：廣東志高空調有限公司

投訴內容：
我2011年5月1日購買志高冰箱一台），於2013年10月2日撥打志高售後熱線4006757999報修，售後人員3日聯絡我，説要把冰箱拉到湛江檢修（購買冰箱時雷州就有志高保修點，廠家不知什麼時候撤了，湛江與雷州相距60公里）。4日，湛江售後打來電話，説當天公司會有車經雷州，問了我詳細地址，並説司機不負責搬運，讓我找人搬運，我同意，僅隔5分鐘，售後又來電話，讓我雇車把冰箱送到同城的華隆商場，我沒同意，這樣折騰法，還不如我直接找師傅上門修理合算，溝通無果，湛江售後説要請示上頭，我直接撥打了廠家售後熱線，客服態度蠻橫。5日，湛江售後答覆：説整機保修一年，我的冰箱已過保修期，讓我付運費，不是主要部件故障的話還得付修理費，我問她如何判定我的冰箱不是主要部件故障，至少你得派個師傅來看看啊，她説那我得付車費，讓我找本地師傅先看，到此，我無話可説，只有維權。試問：假如志高連湛江都沒保修點，或要返廠去修，我付運費，還要付修理費的話，我是再去買臺冰箱合算還是修這臺冰箱合算。