投訴單位：廣州市汽車站

投訴內容：
當時坐廣州到肇慶的車回家，買的時到鼎湖的票。我家在貝水，一般在大沙那個貝水路口下。當到路口時，司機拒絕讓我下車。他説當時問了是否有人要在大沙下車，沒有人回應他，而這裡是不能下車的。語氣相當不友好。但事實上，我在他問的時候就回答了説在大沙貝水路口有下。當時我的聲音十分大的，他不可能沒有聽到。而他説貝水路口不能下車，但我平時坐芳村客運站和天河客運站的車都是可以下的。怎麼到了市客運站就不可以了？再説，就算不可以，當我跟他説在大沙貝水路口下時就應該告訴我那裏不能下，那這樣我就能在大沙市場下車，不至於要我到了蓮塘再下，這樣給我造成了極大地麻煩。我十分的不滿意。這是我第一次坐市站的車，但這樣的服務實在讓我失望。就因為這樣，我足足花多了一個小時才回到家。