投訴單位：中國東方航空公司

投訴內容：
中國東方航空MU5904西雙版納飛往昆明的航班，延誤至第二天淩晨3點差五分，到昆明時候已經4點！工作人員不清楚延誤原因。大部分乘客擔心抵達昆明時，還要去到市區所預訂酒店，第二天還要趕早班飛機，就留下所預留的個人信息！但是到了昆明沒有相關人員來處理此事，大部分人又餓又累又困，只能在沒有機場大巴和少量的士的情況下乘坐高額的的士和黑車抵達市區！ 事情處理態度不積極，過程中只是發了一盒方便麵，機場所有商店都關門了。抵達昆明不處理住宿交通問題，只能讓乘客吃啞巴虧！