投訴單位：京東商城俞兆林官方旗艦店

投訴內容：
一：2013-9-12參加在京東首頁俞兆林官方旗艦店9.9元的秒殺活動，成功按秒殺價下單並支付。訂單狀態為正在出庫（圖1） 二：9-14收到“京東俞兆林”信息通知，只是要求我方自行在後臺申請退款(圖2，圖3），並稱如有疑問需在24小時內聯絡，電話聯絡無果，在京東對該商家本次活動進行投訴。 三：京東答覆，消單補200積分，我方不同意京東對該事件的解釋及處理，要求京東在首頁作出正式回應(圖4），京東客服15日16點來電，也是説系統錯誤，無貨可發，要幫我消單，問是哪方責任，説是賣方，我不同意消單（圖5） 在此次活動中，既缺少透明度，先是説系統出錯，然後就是系統認定的50名，都由活動方説了算；而事後的處理也是兩天后由“京東俞兆林”發來的信息，其中不提買方的損失，只要求自行退款，投訴到京東後，平臺與賣方達成一致後就通知投訴人，補你積分，要求消單。 對此已購成交易的合同，現在由賣方單方面提出取消，既沒徵求受損方意見，補償也嚴重缺失。而京東作為電購平臺經營者沒公平公正處理此次事件，只能在此對9月12日京東俞兆林官方旗艦店的秒殺活動進行投訴--消費欺詐。