投訴單位：中國郵政

投訴內容：
我有一個EMS從貴陽到拉薩2013年9月7日寄出，9日離開貴陽前往拉薩途中，結果到了現在還在途中，無數次撥打11183，被告知儘快回復，可是一直沒有沒有答覆，並且在了解再向上一級組織投訴的過程中，被告知電話號碼保密，無語了，老百姓的權利怎麼維護？依靠誰去維護！