投訴單位：亞洲航空

投訴內容：
本人通過亞航假日網站預定亞洲航空9月1日飛往馬來西亞亞庇航班，因身體原因未能成行。應亞航假日要求於飛機起飛前48小時提供了所需醫院證明等相關材料，亞航假日網站也積極幫忙協調機票、酒店退訂等事宜，首先對亞航假日網站予以肯定。 協調結果：本人機票價格近2800RMB，亞洲航空卻只同意退還1900多，且不是退錢，是以積分的形式退給我，有效期到2013年11月30日。也就是我必須在90天內在他們亞航花掉這1900積分，我才能挽回部分損失，否則我所有機票錢他們一分不退，還説是公司規定。我作為旅客提前48小時提出申請，且提供所需所有材料，未對航空公司造成任何損失，航空公司卻讓我分文找不回來，試問中國人的錢就這麼好賺嗎，不要臉也要賺嗎？ 我前年在東航遇到類似情況，東航就是全額退款，這亞航一馬來西亞廉價航空公司跑中國來賺錢，居然還訂立霸王條款，客服態度傲慢無比。錢是小事，關鍵是要讓這些人知道什麼叫中國人的原則，中國人的規矩。