投訴單位：宏達國際電子股份有限公司

投訴內容：
2012年9月購置的新渴望 HTC T328D，期間使用正常。從8月9日起手機就出現黑屏現象，但是手機其他功能都挺正常，就是屏幕不顯示。後來在網上一搜索，同品牌同型號的手機大量出現黑屏現象，真是一搜嚇一跳，以為是自己手機個別現象。 8月21日，經多次和售後中心溝通，到本地HTC售後店檢測，以手機屏幕有損壞為由（購置一月後摔過，屏幕角落有一點小破損，但對手機正常使用無任何影響）需要自費470.00元換屏幕維修手機。 既然同款同型號的手機大量出現黑屏現象，肯定是産品設計有缺陷，希望引起廠家和有關部門的重視。對於設計有缺陷、有瑕疵的産品，作為一個知名企業應該給廣大消費合理的解釋和解決方案,而不是繼續賺廣大受害者的黑心錢。 目前市場同款新機市場價約900元，換個屏就470元，對於一個有設計缺陷的手機來説，值嗎？ 最後強烈要求免費維修黑屏手機，而不是繼續賺廣大受害者的黑心錢，而不是在售後中心和維修中心之間踢來踢去！！！