投訴單位：宏基

投訴內容：
購買了宏基産品在13年1月份頻繁出現系統藍屏的故障，送去客服後給做了3-4次系統，系統重做後依然沒有解決，由於過年期間就沒有再次送去，3月8號因為同樣的原因再次送到服務站，直到3月29日服務站依然沒有給用戶電話告知維修的進度，服務站是包頭的宏基售後，支持國産就得到這樣的服務與質量，讓國人怎麼支持國産，3月15號客戶給宏基400電話投訴反映了，要求退換機，客服説2個工作日給予答覆，知道3月29日客服依然沒有給客戶進行電話回訪。3月29日客戶又電話反映，依然沒有得到明確的答覆。