投訴內容:
2008年12月1日購買的海爾冰箱。2011年11月出現壓縮機不能停止工作,並且冰箱不製冷,海爾説壓縮機壞,更換了壓縮機。2012年12月,同樣的問題出現,海爾説壓縮機壞,需更換,已使用超過一年,收費650元,2013年2月4日更換完畢。2013年3月初,使用1個月,同樣的問題出現,壓縮機24小時工作,冷凍室已經不結霜。打電話給4006999999十余次,只是説向相關部門反映,然後再無下文!投訴:1、海爾公司的服務太差,和十年前的海爾比,相去甚遠!2、同樣的問題幾次出現,且第二次出現時,我曾提醒過售後做徹底檢查,可是售後只顧收費,敷衍了事處理問題,造成冰箱再次出現問題,要求海爾徹底解決問題,並對第二次收費進行雙倍賠償! |