投訴內容:
年前在易訊買了臺熊貓46寸led電視送人的,到貨發現包裝底部破損,當時急於查看電視有沒壞,發現電視還好;由於已拆不好退換或送人;希望跟易訊再買一台;但此後易訊漲價400元,跟客服50593溝通,説再下單,把原單號寫在備註,在進行書面反饋溝通,他們幫我改價;可其後他們一直沒貨了,還讓我耐心等待,等了一個月,終於有貨了,當即買下,等它們改價格,但他們不承認了,於是我只得多付了400元;現在有來回書面的記錄,也有電話錄音,更重要的是,這個流程就是易訊客服告訴我的,否則,我不可能這麼做,其他電商都有現貨,還有優惠,我幹嘛板等易訊一個月 |