投訴單位：深圳家家購物

投訴內容：
3月4號無意碰到UC瀏覽器的家家購物網站www。51oline.com，上面有全國優秀誠信網站等；寫有正版的iPhone4s等多款手機，打電話4000916609問了，他們講絕對正版的蘋果，貨到後驗貨付款1580元，有七天包退、十天包換、兩年全國聯保。於是我定了兩部；6好順風快遞送到我的地方，打開快遞包後裏面手機被塑封了的，於是我按上面的售後電話13651466936諮詢了，他講絕對是正版的，以前可以驗貨的但被快遞員掉包過了，現在不能驗了，不是正版馬上退貨，於是我相信了他，付錢給了快遞員3160元兩部（11點40分服的款）；我馬上剪卡裝上後就發現是假的；（我到賣手機的店裏去評估過了也就值300-400元）於是我聯絡了他們退貨的電話13670144115；我講要退貨但他們講要去申請5-10天后才會有結果；之後我打了N次電話，現在索性電話也不接了。