投訴內容:
在2012年9月我在淘寶 (24小時通訊)這家店舖裏面我購買了一部三星9220手機,當時看了他們的宣傳和客服的講解我就購買了一部,當時拿上手機在他們提供的網址上進行驗證,驗證結果是真的然後就沒有在意了,直到2013年的三月我手機開不了機了,我去三星售後維修,我去了售後告訴我這個手機是有問題的手機,並不是正品,我馬上與商家聯絡要求按照宣傳所説的進行跟換,商家淘寶 (24小時通訊)18926566866告訴我不給跟換還説你愛咋樣咋樣,我馬上與淘寶客服聯絡淘寶客服告訴我剛好超過了維權時間(半年),不能進行維權,更氣人的是連買手機開具發票都是假的,
真是後悔的,希望能得到幫助 |