投訴單位：杭州松下家用電器有限公司

投訴內容：
消費者家中換洗衣機，認真做了功課後選擇了松下XQG100-E10，影響消費者決策的是松下洗衣機宣傳的“五角噴淋”功能，消費者持有的廠家宣傳冊和網上檢索到的宣傳資料請見圖1和圖2。 消費者于3月22日在國美電器購入該洗衣機，並於3月24日安裝使用，實際過程中發現松下洗衣機大力宣傳的“五角噴淋”功能形同虛設，根據無法達到宣傳圖片和文字描述中的效果(組成五角形的扇形水流，集中噴射),上出水口請見圖3,右下出水口實際照片請見圖4。 已聯絡松下客服，客服的答覆是只要五個地方有水出來就是正常的，拒絕承認消費者反映的商品存在性能問題。再問有沒其它部門能解決我的困惑，客服答曰她這裡説了算。 由於洗衣機是特殊商品，在賣場沒有條件實驗所有功能，只能依靠廠家宣傳資料作出決策，而消費者買入使用後發現上當後為時已晚，因此消費者感覺受到欺騙，在此投訴“杭州松下家用電器有限公司”XQG100-E10洗衣機虛假宣傳，欺詐消費者；投訴“杭州松下家用電器有限公司”電話客服忽悠消費者，敷衍了事。要求“杭州松下家用電器有限公司”道歉，並按照中國《消費者權益保護法》相關規定對杭州松下家用電器有限公司進行處罰。 謝謝！