投訴單位：蘋果百華悅邦青島店

投訴內容：
本人去年8月9日購買了一部白色電信版4s手機，今年1月25日在安慶被偷，當晚在淘寶購入查詢KEY，直到3月6號查詢時，發現手機已在百華悅邦青島店（山東省青島市威海路74號2樓）進行維修，且顯示2號就已送修，3月8日晚再次進行查詢時，顯示已換機，序列號，串號已變更。而致電蘋果4006272273熱線電話，在沒有告知手機遺失的情況下，表示無發票、保修卡或是手機盒，是不予換機服務的，而此時手機盒、配件、發票等還躺在我家的櫃子裏。而後換了部電話打過去，告知手機遺失，為何在外地的售後店換機，對方表示無這些三包憑證是可以換機維修的，維修店沒錯。那難道是我的錯嗎？而撥打百華悅邦青島店的電話，對方態度及其囂張，表示無三包憑證即可維修是蘋果的規定，要投訴就投訴蘋果去。百華悅邦青島店是蘋果官方授權維修點，偷來的手機換機翻新即可二次出售，而老的主板等之後也會被蘋果廠家回收歸他所有。現在偷iphone手機都已成了産業鏈，我周邊的朋友被偷iphone手機的，大多數最後都出現在各地的百華悅邦蘋果售後維修店進行換機的。蘋果和百華悅邦簡直就是狼狽為奸。希望蘋果和百華悅邦青島店給我一個説法，將我的手機還給我。