投訴單位：天貓客服及天貓商城本毅數碼專營店

投訴內容：
本人于2012年12月19日購買1台電P88平板電腦，機器收到後2星期屏幕就壞了，年前寄回去返修，一直拖到年後托了兩個多月説是維修時間長，過年期間放假，結果過年後卻怎麼也不承認收到機器了，商家説我這款機器從來沒有返修過，投訴到天貓客服，天貓客服不以聊天記錄為準反而要買家再出示已經是2個多月前的發貨底單，還好我去快遞公司查了有，賣家無法抵賴最終承認了收到機器，但是卻又變出花樣要買家付280元維修費。開始都想吞我的機器，現在又要維修費，這280是怎麼出來的呢，連機器修沒修好我都不知道，想要賣家出示機器修好的證明也沒有，客服就通知我匯錢，這樣沒信譽的賣家我不可能再相信，何況機器可能根本就沒有修，再説修也應該是免費的。給天貓打了不下10次電話要求客服聯絡我，客服從頭至尾都沒有聯絡過我，最後我實在沒辦法，只要求客服讓賣家把壞機器寄回來不修了就行了，實在惹不了氣，快2周了怎麼打電話客服就是不回應，這樣的保護商家讓買家怎麼活呢，