投訴單位：南京夏普電子有限公司

投訴內容：
2012-12-17電視機黑屏，給本地維修點電話，來人檢查説是一主板壞了，等半個月，從原廠寄來換上後，仍不行，又説是液晶屏壞了，上報又等半個月，換上好了，真謝天謝地.一個月後我應該能看電視節目了，可春節假期回來，顯示又不行了。2月20日致電維修點，派人來看，又説是屏壞了，要等半個月後才能換。3月3日查詢,被告知貨已于2013-2-27發出來了,可3月5日再查,仍沒消息，到了3月6日終於等來電話,滿心歡喜以為屏到了，卻告知屏沒貨了，廠家願意換另一型號的電視機。我能不説不換嗎?那就換吧，可是要多久呢?問來問去也沒有一個日期。 問題：1、為什麼二次出現問題，上報後多日，怎麼不回復可換，等用戶再次問，時間已是半月後了，卻説無那型號屏沒了，要換機？ 2、要等多少時間？也沒有個準信，回答不知道。啥時可以處理完結呢？ 3、第一次買機用了1年半屏壞了，換屏後不到兩個月，屏又壞了，讓人怎麼理解呢？