投訴單位：上海大眾

投訴內容：
我2010年8月購買上海大眾朗逸進享版汽車一輛，發動機為CFN型號，購車之日起對車愛惜有加，也一直按照要求在4s店進行保養，至今行駛不到2.3萬公里，今冬早上冷車啟動有“噠噠噠噠”異響，持續幾分鐘消失，天氣越冷聲音越響持續時間越長。網上查了下，朗逸1.6CFN發動機此種異響並非個案，可以説是非常普遍，朗逸1.6其它CDE、CPJ、CLS等型號網上未查到類似異響的資料！了解到因為活塞與氣缸異常磨損導致須要拆檢發動機更換活塞連桿組等發動機4大件才能修復，感到震驚和擔心，更有甚者最終以更換發動機徹底徹底解決異響。可見大眾朗逸所搭載的1.6CFN發動機具有設計缺陷或質量缺陷。於是在某些投訴平臺進行了相關問題的投訴，上海大眾雖然每次都有工作人員聯絡我，也按照要求被採集了冷啟動異響的影音資料，但後續對於我的投訴採取蒙、騙、拖、推諉等不作為的態度進行敷衍！ 希望貴欄目關注下朗逸1.6CFN發動機嚴重異響的事件，同時幫助我們這些飽受推諉投訴無門的車主進行維權！謝謝了！