投訴單位：江蘇天泓楚漢上海通用別克4S店

投訴內容：
本人于2012年12月6日下午，在江蘇天泓楚漢上海通用別克4S店預交1000元人民幣訂金，意向購買別克英朗GT1.6手動進取版（車輛預定協議上註明是“訂金”），1000元的收據明確為“訂金”，並且無“訂金不退”字樣。後來由於資金問題，決定取消購車計劃，之前要求給我退訂金，遭到拒絕，目前資金確實存在問題，最後只能取消這次購車計劃。本人本著友好協商的原則，幾次找到4S店，但均被告知不能退錢。到店裏就銷售顧問在那邊一直強調定了就必須買，不能退錢，銷售經理坐在辦公室不露面，就是一口咬定，錢給了他們就不能退！態度非常差，與之前看車時候的態度完全不一樣！江蘇天泓楚漢別克4S店嚴重與本人購車意向發生衝突，缺乏誠信，從該問題反映出該4S店強買強賣，也從側面對汽車售後保養産生質疑，以後誰還敢去別克4S店買車，誠信已不在！本來對上海通用別克印象很好，現在失望至極。本人要求訂金退回，使消費者合法權益得到維護！