投訴單位：上海大眾

投訴內容：
我于2011年5月購買了斯柯達明銳1.6的車子。在今年5月&10月時發生了，挂倒車檔時雷達報警常鳴的情況。此兩次發生的異常情況已經在松江佳網4S（斯柯達4S店），做更換雷達處理了。 但在上週五（12/21）在松江佳網4S做完第三次保養，10點時開回家倒車停車時，又出現挂倒車檔雷達常鳴的現象。 12/21~12/24間分別8次電話聯絡斯柯達400電話，詢問此種情況是何種不良，該如何解決？有誰來負責處理？ 400電話回復：我們已經備案、報批領導、等待處理中。。。 疑問： 1.對於安全問題的反應速度是麻木不仁 2.客戶對待問題處理反饋實在差