投訴單位：申通快遞

投訴內容：
我于12.3日在淘寶網購買物品，商家選擇申通物流，快件于12月10日到達呼和浩特，可能是因為貨物積壓，至今沒有派件。幾次詢問申通快遞，他們都是以天氣原因為藉口推辭我。難道爆倉貨物積壓申通就不能增加人員，加班加點派送嗎？就把貨物放在那裏等就可以解決問題嗎？我希望有關部門能夠介入，督促申通儘快派件。