投訴單位：華文教育

投訴內容：
2012年11月16號在華文考研官網上買了820塊的資料，打完折690多。到27號了還不發貨。其間溝通多次，售後人員先敷衍説幫我催發貨，到後來説其實沒弄到資料。再到後來又敷衍我説催發貨。網上投訴華文的人已經很多了，所以跟售後説不用發貨了，要退款。但售後各種理由不給退。投訴華文教育欺騙消費者，不發貨不退款。