投訴單位：個人

投訴內容：
在京東下了兩個訂單共三雙鞋子，收到一個快遞兩雙鞋子兩個訂單的，其中一個訂單中的另一雙鞋子沒到，而我的客戶端顯示兩雙鞋子全部到貨。打客服電話諮詢，他們系統訂單跟蹤服務沒有相關信息，推脫，誤導消費者。一而再再而三的推脫誤導消費者。當第二天在諮詢訂單的時候，客服傲慢的態度繼續敷衍跟推脫消費者。他們當時可以告知我是由兩個地方發來的快遞，快遞單上還沒有聯絡電話。想請問他們公司疏忽導致的錯誤信息嚴重影響到消費者的合法權益。我要求向他們他們諮詢的那個客服向我道歉。他們又推脫我等一個月之後才會向我道歉。強烈表示對京東的不滿。