投訴單位：中國郵政

投訴內容：
我的東西用ems特快專遞11月4日寄出，11月4日21點時候在成都機場，然後到11月7日12點前網絡信息還未更新，最後電話11183查詢後，才有更新顯示剛到西安，想問問4日21點到7日12點這段時間我的東西幹什麼了，快遞公司把我的東西弄哪去了，並且投訴電話一直就是人工臺繁忙，還有沒有公理啊