投訴單位：淘寶

投訴內容：
我在淘寶上和一個網名叫"賈博是我"的賣家810元買了一個無線上網卡，2012年7月28號成交。用了一個月以後就沒有網了，給淘寶客服打了投訴電話，但是沒有用，説這不是他們的責任！説只能罰賣家的積分，或者關閉賣家的淘寶店。淘寶賣家的店現在確實給關閉了，但是我的損失依然沒有挽回。沒有起到維護消費者權益的作用。 我想，這是淘寶的責任，如果淘寶平臺把關嚴格，就不會有這些騙子逍遙法外！如果一個人想在淘寶上賣海洛因，那麼，淘寶也會讓賣? 這是淘寶上一個重大的漏洞。請問：我們在淘寶上受到傷害誰來給我們聲張正義，誰來為我們做主？