投訴單位：窩窩團

投訴內容：
　我今天想在窩窩團買東西，發現餘額只有0.40元了。我之前有餘額338元。查看我的訂單以後發現10月7日有人冒用我的賬號購買了298元的新九都大酒店酷爽夏日歡聚宴。10月8日購買了一張39.6元的米諾泰迪熊BABY蛋糕，兩張一共337.6元。打電話給商家，商家説消費券已經被兌換走了。 　　我打電話給窩窩團的客服，客服建議我報警，説他們會配合向警方提供證據。同時説我自己信息可能外泄了。窩窩團網站對用戶的資金監管不力導致我的賬戶被盜，可是在之前我曾要求將資金退回到銀行帳號卻遭到窩窩團的拒絕。我打電話給商家的時候，商家説早上也有窩窩團的客戶碰到和我一樣的情況。説明這個不是個例，至少應該是窩窩團向警方報警，並且給我們受害的用戶一個説法。