投訴單位：國美網上商城

投訴內容：
我於10月27日在國美網上商城買4台冰箱並通過在線支付付款，從10月31日開始到11月6日我通在在線投訴和諮詢，以及打國美客服電話4008-199-777至少在15次以上，要求送貨或是取消訂單退款，國美均要求耐心等待，要求取消訂單客服説無法取消訂單，只能送到了拒收，11天過去了，國美既不送貨也不退款，明顯的涉嫌詐騙。