投訴單位：個人

投訴內容：
本人于2012年10月11日在京東商城購買天梭手錶一隻。收貨後即到當地天梭專櫃鑒定，被告知非天梭公司正品。隨即在10月28日起，每天數次撥打京東公司客服電話投訴，客服均表示後續會有客服人員在24小時內聯絡本人處理，但均未果。28、30日分別2次在京東網站上進行投訴，要求退貨處理。稍後，京東系統均以審查不通過為由簡單敷衍處理。 京東商城作為國內最大電商，售後服務質量如此差勁，實在出乎意料之外。針對越來越多的電商消費案件，可否請央視315欄目進行專題跟蹤報導！謝謝！