投訴單位：宅急送

投訴內容：
2012年10月15日由鄭州發到泉州的快件，一直沒有消息。19日自己打電話諮詢才給説寄丟了，裏面是我跟我老婆的檔案、人事代理合同原件，身份證複印件等關鍵資料。居然不第一時間給客戶通知。 然後我每天打電話要求其給出處理方案，客服人員每天都是同一個口吻，“請稍等，馬上給你聯絡，讓負責人馬上給你聯絡，儘快給您處理”然後每天都沒有人跟我聯絡，再打電話還是這樣。今天已經是26日，地方上的投訴電話根本沒有打通過。 這些文件需要我們本人回去辦理，來回機票、誤工費、及辦理費用最少花費6000元。他們卻一再拖延，不給出任何處理方案。讓人無法接受。 這種態度，辦事效率讓人生氣。希望其能儘快給出處理方案，彌補我們的損失