投訴單位：海南航空公司

投訴內容：
我于2012年10月24日晚9點40撥打南航4006695539訂票電話，然後支付成功，在反饋信息上發現名字有兩個錯別字，打電話讓他們改正，客服説只能改一個字，至於能否登機他們也説不上，不能保證，看運氣了，我強烈投訴，偌大個航空公司怎麼會有這樣低級的服務，對我們顧客一點責任也不負。 我相信12315是屬於能給我們老百姓做主！