投訴內容:
我于2009年10月31日買的萬年青牌跑步機,保修期三年,在使用期間跑步機運行十幾分鐘就開始發熱,兩次出現跑步機電機冒煙燒壞的情況都是在運行20分鐘後出現的,第一次電機冒煙燒壞是在2010年9月,商家售後拖延了一個月才給解決問題,但2012年9月19日我正在使用該跑步機的時候,跑步機突然冒煙就停止了,然後我給商家售後打電話説明情況,商家售後以此跑步機不經銷為由讓我自己聯絡跑步機生産廠家(021-69225999),我打通廠家的電話説明情況,廠家説讓我找蘭州總經銷商(0931-8813738),我多次聯絡商家售後和廠家,他們都以各種理由拖延時間不給解決,我投訴到當地的工商局也不起作用,2012年10月11日,我再次聯絡廠家,廠家讓我找總經銷商,經銷商的一位嚴經理(13893203445)剛好來銀川出差,來我家檢查跑步機,開啟跑步機不到兩分鐘出現刺鼻的氣味,傳動系統阻力太大,只答應十天內給換電機和驅動板,其他的問題不管,但等到十幾天后也沒人來解決,我再次打電話給廠家,廠家説配件錢沒人出也管不了,該産品根本就達不到説明書上説的技術要求,屬於偽劣産品,我向你們投訴舉報,希望能得到解決。謝謝! |