投訴單位：廣東深圳捷信擔保有限公司

投訴內容：
之前在捷信擔保公司因買手機簽了兩份合同！每月共還款483圓！今天是最後一天！之前他們也給我打了電話的！叫我用郵政的商業還款！我不知道什麼是商業還款！因為開始之前我一直是用郵政的儲蓄卡帶扣的！所以我答應了就沒放在心上！他也沒管我和解釋商業還款的性質和具體內容方式就挂了電話！然後我就去銀行把錢打給他們帶扣的郵政儲蓄存卡上！然後就沒打電話給我了！過了五天后！一直到今天他打電話就説我説要多還60元！我説為什麼！他們回答説我沒有按時還款要多收60的元滯納金！我説我已經在18號打在郵政銀行的啊！他説我選擇的是用的是商業還款！我説我不知道什麼是商業還款！她現在給我解釋了説不是銀行帶扣的（因為銀行代扣他們公司要給銀行很多手續費，但商業形式就是匯款的形式！就不會給手續費！也沒給我解釋清楚！而且他們一上來就要我用郵政商業還款！我以為就是和往常一樣的銀行代扣！）。而且她們也沒有給我打電話或發短信通知我啊！最後她也沒説什麼了！反正回答就是沒辦法決絕這問題！我説那我怎麼辦！她説什麼都是公司規定！然後我説投訴！最後又威脅我説明天不還就是120！月底不還就160！