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投訴單位:賽特奧萊官方網站

投訴內容:
我對賽特奧萊網站上BMW系列“1.3折起,封頂5折”促銷活動感興趣,于9月5-7日在該網下7張訂單。下單時顯示有貨。9月7日我先後接到該網3次電話,以網站運作和網絡故障為由告知其中2張訂單無貨,後又于7日、8日再次發現另2張單被網站私自作廢。而同款異色産品則以雙倍價格銷售(本人異議後下架)。經多次交涉無效。該網站以其自身運作流程為藉口推卸責任,在消費者下單後擅自單方面解除合同,嚴重影響消費者對電商運作模式的信心。 更有甚者,其中一張單被網站私自作廢(理由是無貨)後,在該網站上同款同碼同色同貨號的貨品竟然仍可以訂貨且全額支付費用,訂單狀態顯示“支付完成,等待發貨”。 該網站作為電商網站,為推廣網站發起促銷活動,卻不備貨或備貨不充足。在消費者下單後卻未能提供商品,已涉嫌虛假促銷。本人體驗,7張訂單中有4張被取消,1張發貨,2張訂單狀態未知(下單超過3天),這種備貨狀況實令人生疑。國家正對電商促銷活動涉嫌詐欺的問題進行查處,該電商的行徑同樣令人唾棄。有部分視頻證據可以提供。

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