投訴單位：匯通快遞

投訴內容：
我8月27號從泰興溪橋匯通快遞發了1把14000元的小提琴到重慶市江北區，由於是老顧客，每天我都在這裡，生意沒有報價，網上查詢831號上午就到了江北區匯通快遞，沒有派送，我1號打電話到江北區匯通快遞查詢，説星期六，星期天不派送，因為過價值14000元，我就叫我的買家自己去取，我的買家打電話給我沒有找到，我就打電話給江北區匯通快遞，江北區匯通快遞説，現在貨物太多，找不到，到了星期一我又打電話過去，還是沒有找到，沒有辦法，我就打電話到上海匯通快遞總部，今天9月5號上海匯通快遞打電話給我説，找不到，已經丟失，我説我網上查詢下來，已經到了江北區，上海匯通快遞説好不到，丟失，賠付我500元，我説怎麼好意思説的，我價值14000元小提琴就賠付我500元，再加上我是淘寶在線下單，就是按照淘寶上面在線下單條款至少是賠付1000元，當然1000元我是不會答應的，我是14000元的貨呀。 淘寶訂單號211117608591217 快遞單號：210075751451 買家地址：重慶鄒先生