投訴單位：淘太郎數碼

投訴內容：
宅急送快遞的效率太低了，從福建寄到廣東深圳8天了，還沒有收到，30號的時候宅急送有説買的的手機是關機的，聯絡不上，於是我就旺旺聯絡了買家，，之後買家的手機從沒關機過，而且也還提供了另一個聯絡號碼，從30號下午我就聯絡上了當地的宅急送和廣東深圳那邊的宅急送，到現在還沒有給我派送，我每次打去宅急送，貼膜都説是買家天天關機，天天關機是他們自己瞎編的，他們根本就沒有去聯絡買家了，每次都説當天一定派送，如果做不到就不要承諾當天一定派送，每次都那樣子説，結果8天了，買家還是沒有收到。我都不知道宅急送究竟是怎麼一回事。請問該怎麼處理？