投訴單位：中國人民銀行

投訴內容：
中行客服誤導消費者用中行網銀（跨行現金管理）轉賬，而告知消費者不要用（轉賬匯款）。説是（轉賬匯款）有1-3天的延遲，而用（跨行現金管理）轉賬也就幾分鐘，我怕影響資金週轉，聽信了中行客服的讒言。而實際上使用（轉賬匯款）也是幾分鐘到賬的。（跨行現金管理）轉賬最多一筆轉賬5萬，會比（轉賬匯款）多出幾十塊錢的轉賬費用。最終導致我損失幾十元。