投訴單位：盛大網絡

投訴內容：
我是做話費遊戲點卡充值的，8月18日給一個客戶充值盛大通行證不小心充錯了兩個100面值，我打電話給盛大客服，經查詢根本就沒有我充值的這個通行證賬號，可盛大以號碼差別較大為由不給退還，我説我可以提供充值記錄和詳單，可盛大還是不給退，我的正確號碼qq807924700，充錯那個是1063709235，盛大通行證第一位必須是字母，我不明白明明是錯誤的賬號怎麼還能充值成功，充值本來就掙不了多少錢，這200元我的多長時間掙回來啊，我希望315齣面幫我解決，謝謝！