投訴單位：上海37wan

投訴內容：
我是上海37wan網頁遊戲平臺龍城59區遊戲的玩家。我的賬號被盜，申請賬號被盜後GM幫我找回，但是找回的裝備不是以前我的裝備。需要我在花很多錢去從新強化裝備屬性。我詢問G M，他們直接告訴我是遊戲我自己不能保護好自己的賬號才被盜所以他們不負責。GM的態度非常不好。我已經截圖郵件發給了你們。我是一名工作9年的網絡工程師。全國各個省市的電信公司我都幫他們做過網絡。我對這裡很清楚。我的賬號沒有人知道，也只在家裏的這臺電腦上過。這臺電腦的安全我已經做的很高了，而且這段時間公會連續2人被盜號。G M給我們的答覆都不讓我們滿意，更有意思的是對面行會的人直接世界上説就盜我們的號讓我們有本事就找回去，這些話我們也截圖了。我們行會已經多次通過你們315投訴。但是他們給我們的答覆依舊這樣。所以我想知道這是為什麼？