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進入秋季,中秋、國慶等節日將接踵而至。針對節假日的刷卡消費高峰期,招商銀行信用卡中心近日發佈用卡提醒,提示持卡人注意安全防範,一旦出現異常情況要及時與銀行取得聯絡。
隨著信用卡的普及,生活中刷卡的地方逐漸增多,由於盜刷、商戶不規範操作等造成的爭議逐漸增多。持卡人李女士近日在查詢信用卡賬單時發現了兩筆相同的交易記錄,兩筆交易相隔只有1分鐘,消費金額及商戶名稱完全相同。她立即將這一情況反映給了銀行。隨後,銀行爭議交易處理人員通過與餐廳收單銀行和卡組織的協調,很快就幫李女士追回了多扣款項。客服人員表示,由於商戶的疏忽,偶爾會發生重復扣款、刷錯金額等小意外。在發生有爭議的交易後,持卡人千萬不能亂了手腳,只要及時告知銀行,一般都可以順利解決。
持卡人本身在申請及使用信用卡時也要保持警惕,應直接去正規的銀行機構辦理信用卡,不要委託他人或仲介代辦信用卡。妥善保管身份證、名片、駕駛證、房産證等身份財力證明資料。如收到以銀行名義發放的信箋、短信等,需核實信息的真實性。如果發現銀行卡丟失,只要馬上聯絡銀行挂失,就可大大降低資金盜用的風險。
近年來,各家信用卡發卡銀行正在不斷地提升和完善信用卡的安全防範措施,如招商銀行在發卡之初就引入了先進的國際水平信用卡安全保障技術和手段,包括免費的交易提醒短信、消費明細E-mail等。此外,招商銀行還率先推出365天24小時全球信用卡異常交易風險監測,可以根據持卡人日常消費習慣進行判斷,如有異常交易會發送短信甚至電話和持卡人確認,及時防堵交易風險。該行還提供了“五重安全”服務,在持卡人挂失前48小時內,如果發生了一些不憑密碼的信用卡盜刷,可以向銀行申請補償。