暴雨時節的行車安全成了近期車主的一大關注熱點。成都有的保險公司已經通過短信平臺，對車險客戶發佈氣象信息，包括即時氣象信息、道路通行狀況信息等，提醒客戶妥善安排出行行程及路線，儘量避免出行風險。那麼出險後又怎樣方便查勘呢？

　　案例：保險賠付變私了

　　上週一，成都周邊突發暴雨，市民王先生正在高速公路上行駛，由於雨太大，看不清路，與前方的車輛發生了追尾事故，他隨即撥打了保險公司的報案電話，但是由於暴雨導致的交通擁堵，雙方車輛等待了交警近1小時後，就放棄了走保險，而是私了解決。

　　業界表示，其實王先生如果當時能夠採用信息化技術支持的“電子查勘”服務，就方便多了。據人保財險電子商務事業部相關負責人介紹，當車主發生不涉及人傷、物損的車輛損失事故，且事故車輛可以正常行駛的情況下，人保電話車險的客戶都可通過安裝在自己手機上的“電子查勘員”服務，對事故現場進行拍照，並將照片上傳給保險公司，再撤離事故現場，省去現場等待保險公司理賠人員的不便。之後，客戶可以在保險公司的引導下，約定定損時間、地點，對事故車輛進行損失確定。

　　便捷：24小時查勘

　　據了解，人保電話車險今年3月推出了“電子查勘員”服務，就是由人工對客戶上傳的事故現場圖片進行即時審核，在非工作時間內，客戶也可以使用該系統，客戶上傳事故現場照片後，系統會默認通過審核，次日工作人員上班後，會對照片進行復審，如發現客戶上傳的照片不符合拍攝要求或無法達到查勘需求，會與客戶聯絡，在定損時進行復勘，這樣就保證了全天24小時運作。截至7月初，該系統總下載量已超過120萬次，註冊用戶數達1.7萬餘次，借助該系統已成功處理案件2586起，即平均每8個註冊用戶中就有一個人使用了此項服務。

　　近幾年，隨著氣候的變化，極端天氣頻發，車險專家提示車主，極端天氣在行車過程中一定要保持冷靜，遇事不要驚慌。同時，可以採取降低車速、正確使用車輛指示燈、儘量保持勻速行駛、不要隨意並線、保持合理車距等措施將事故減到最小程度。

　　舒勤徑 記者 劉暢