為進一步做好暑期的經營工作，中國鐵通集團有限公司懷化分公司開展了以寬帶業務、TD無線座機業務、集客業務為重點的 “抓協同、保發展，抓增量、保存量，抓收入、保效益”營銷攻關活動，活動時間自7月1日至9月30日。

　　懷化分公司以贈送使用時長和推廣4M寬帶為主，調整推出了八項新的資費套餐。該公司確定了寬帶、TD、有線固話、集團互聯網專線、集客法人單位、到賬收入等詳細的任務指標，調整了活動期間的績效措施，鼓勵發展寬帶ARPU值高、4M以上高帶寬用戶，對未完成月度財務到賬收入、寬帶新增、寬帶續包、TD續費四項指標的經營部，將對其經理給予黃牌警告。

　　懷化分公司嚴格執行四項措施加強營銷組織，即落實寬帶續包工作體系，確保責任到人、服務上門、盯控到戶，紮實有效提升寬帶續包率和保有率；落實 “協同移動，反復營銷”戰術，深入社區，重點推廣寬帶、固話、移動手機三者相結合的全業務融合套餐，引導用戶使用4M以上寬帶；加強TD應續費用戶回訪，確保續費率穩步提升和TD用戶有效增長；落實目標客戶管理辦法，加強集團目標客戶管理，針對不同客戶制訂差異化、個性化營銷方案，確保目標客戶轉為在網用戶，加強既有客戶維穩服務，保持業務的增長。

　　蘇雋