■本報記者 李永華實習生 林聰穎

　　本報訊 近日家住福州臺江區寧化路的王女士向本報反映，她在中亭美居傢具博覽中心斯可馨專賣店訂購了萬餘元的傢具，但隨後由於專賣店撤離中亭美居，自己交的3000多元定金難以退回。

　　3015元定金打水漂？

　　王女士告訴記者，2011年3月27日中亭美居舉辦傢具促銷活動，她在該商場內的福州斯可馨專賣店內訂購了價格為10015元的一套傢具，這些傢具包括沙發、茶几、電視櫃，經辦人為斯可馨專賣店負責人范經理。訂貨後王女士付了定金3015元，定金約為訂貨金額的30%。

　　王女士還告訴記者，訂購傢具時她家的新房正在裝修，要根據房子裝修的具體進度才能確定傢具的交貨時間，因此她和商家沒有明確具體的交貨日期。2011年10月2日，王女士來到中亭美居的斯可馨專賣店，發現斯可馨專賣店已變成另外一家品牌傢具專賣店，但此前專賣店和商場均沒有告知消費者這一情況。王女士詢問專賣店及商場內的工作人員，工作人員均稱，品牌變更後專賣店老闆仍是同一人，之前簽訂的訂單繼續有效，對此王女士也沒有細究。

　　王女士表示，2012年5月份，她的房子快裝修好了，她再次來到專賣店，可是這一次她發現這家專賣店的品牌又換了一個，且這次不僅品牌換了老闆也換了，而現有商家稱和之前兩個品牌沒有任何關係。王女士聯絡上斯可馨的范經理要求退回定金，范經理回復稱，因為中亭美居有“先行賠付”條款，退定金一事可找中亭美居商場解決。王女士找中亭美居商場協商退定金一事但至今未有結果，王女士只得向12315投訴求助。

　　定金誰退存在爭議

　　本月3日，記者聯絡上斯可馨專賣店負責人范經理，他回復記者稱，現在他在外地不便與消費者見面解決此事，退定金一事可以找中亭美居商場解決。記者詢問這筆定金的去向及其他細節問題，對方以“時間太久忘記了”為由拒絕正面回答。

　　昨日中亭美居商場相關負責人李經理告訴記者，接到顧客投訴後，商場一直在聯絡斯可馨專賣店負責人解決此事，但對方一直未出現。李經理表示，商場也是第一次碰到王女士這樣的投訴，但交易是在消費者王女士和斯可馨專賣店之間進行的，商場在弄清糾紛具體過程之前，還無法給消費者退定金。李經理還告訴記者，根據商場內的相關規定，目前王女士退定金一事還不能適用店內“先行賠付”這一條。

　　而王女士認為，目前找不到斯可馨負責人，購買時促銷活動是中亭美居舉辦的，傢具訂貨單也是由“中亭美居傢具博覽中心”提供的，專賣店內品牌兩次變更以及斯可馨撤離商場，商場方面均未通知消費者，現在中亭美居商場應負責賠付3015元定金。

　　昨日，記者隨同臺江區12315中心的工作人員來到了中亭美居商場，邀請消費者、商場負責人雙方現場了解情況。經過初步調解，中亭美居方面承諾將儘快發函通知斯可馨專賣店負責人，並約定本月13日當事三方再到現場協商調解，屆時再明確各方相應的責任。