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本報訊 8月3日,太平洋保險集團與聯想集團在滬召開智慧移動終端保險行業應用發佈會,並簽署戰略合作備忘錄。根據協議,太平洋保險集團與聯想集團遵循“相互信任、精誠合作、共同發展”的原則,建立戰略合作關係,共同打造智慧移動保險平臺——“神行太保”,聯想將為太平洋保險提供更加先進的移動互聯産品、解決方案和IT技術支持服務。
“神行太保”智慧移動保險平臺是目前保險行業高智慧化的實時投保移動解決方案,基於“便捷、誠信、安全”的理念,為客戶提供全天候“隨時隨地”的諮詢、投保、交費服務,通過智慧化系統,營銷員一般只需15分鐘就能幫助客戶完成全部投保與交費流程。同時,客戶在辦理投保業務時可清晰直觀地看到每個操作步驟,確認自己的每項權益。借助系統強大的規則引擎對客戶真實需求進行分析,量身定制,推薦客制化的産品保障方案,同時輔以完整的權利義務演示,從技術上很大程度避免銷售誤導,提升客戶體驗。
“神行太保”智慧移動保險平臺在無線網絡接入、遠程管理、安全策略、終端程序、數據安全、“雲服務”後臺等方面擁有顯著優勢,其大規模應用將大幅縮短傳統保險行業的營運作業鏈條。同時,交通銀行、快錢支付清算信息有限公司為平臺整合了先進的支付手段,不僅資金安全得到了保障,更使即時收費成為可能。
太平洋保險集團常務副總裁,太平洋壽險董事長、總經理徐敬惠在簽約儀式上指出,“神行太保”智慧移動保險平臺關注消費者的真實需求,有利於防範銷售誤導,提升客戶體驗,提高隊伍銷售能力,推動了保險行業傳統銷售模式的轉型,促進了智慧移動終端技術從消費領域向生産領域的邁進。
作為中國保險行業的領軍企業之一,太平洋保險集團主動順應市場變化,積極應用智慧移動技術,率先推出了基於聯想“樂Pad”平板電腦的“神行太保”智慧移動保險平臺。該平臺一經推出就引發強烈反響,通過聯想覆蓋全國的服務網絡,充分滿足了太平洋保險集團大批量供貨和全程服務的需求,使其迅速在太平洋壽險全國38家分公司得到全面推廣。截至今年7月底,累計獲益的營銷員多達8萬餘人,造福保險客戶32萬餘人。該平臺有效推動了銷售模式轉型,顯著提升了隊伍銷售能力,為公司業務轉型和實現客戶經營、服務營銷提供了有力支撐。
太平洋保險集團表示,下一代“神行太保”將深度挖掘智慧移動終端在保險一站式服務方面的潛力,在實現移動櫃面、移動續期,甚至是移動理賠方面進行重點突破,積極構建起全新的壽險産品銷售與服務模式,引領行業新標準。
(劉力 嚴麗萍)